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Rencontres du etourisme institutionnel

Toulouse - Lundi 16 et mardi 17 novembre 2009
Rencontrer, échanger, découvrir, s'interroger, tels sont les principaux objectifs de ces Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à destination des Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme, Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative.

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Nos partenaires


Organisée par Ardesi Midi-Pyrénées avec le concours de la Région Midi-Pyrénées, du Comité Régional du Tourisme Midi-Pyrénées, et de la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative, les Rencontres du etourisme institutionnel bénéficient du partenariat des institutions suivantes :

Les 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel bénéficient du soutien financier du FEDER et de la Caisse des Dépôts et Consignations



du partenariat technique des blogueurs de www.etourisme.info



Ainsi que du soutien de





Soirée festive

A 19h30, nous vous proposons de nous retrouver à la Cité de l'Espace, tout d'abord pour un petit tour dans les étoiles en IMAX, avant d'échanger autour d'un cocktail dînatoire et de remettre les Trophées du etourisme institutionnel.

Uniquement sur inscription préalable, avec participation forfaitaire de 20€.



Plan d'accès à la Cité de l'Espace.

Des navettes seront organisées à partir de l'Espace des Congrès Diagora.

Retour au programme

Les compte-rendus de l'édition 2006 sont en ligne !

Vous trouverez ci-dessous les compte-rendus et présentatIons de chacun des temps forts de nos Rencontres.

Les compte-rendus au format .pdf sont téléchargeables, les présentations, dans un souci de réduction du poids et du temps de téléchargement, sont visibles sous format flash. Si elles n'apparaissent pas, votre ordinateur est dépourvu de lecteur flash ; il vous suffira d'installer par exemple le lecteur Adobe Flash Player.

Bonne lecture !

Compte-rendu de l'après-midi "Réservation en ligne"

Retrouvez dans ce billet la présentation de François Victor, cabinet Kanopée, ainsi que la compte-rendu de la table-ronde, animée de main de maître par Claude Bannwarth, effectué par Dominique Thillet, du CRT Midi-Pyrénées.

Compte-rendu synthétique des 5 ateliers de la matinée

Retrouvez dans ce billet l'essentiel des débats en ateliers, présenté en une diapositive par atelier.

Compte-rendu de l'Atelier n°5 : «Mon office de tourisme et le site Internet : présentation du guide pratique et analyse qualitative des sites midi-pyrénéens et franciliens»

Retrouvez dans ce billet les présentations des intervenants, ainsi que le compte-rendu effectué par Laurence Barthe, de l'Ardesi Midi-Pyrénées.

Compte-rendu de l'Atelier n°4 : «Référencement naturel et payant : comment, pourquoi, avec qui, pour quels résultats ?»

Retrouvez dans ce billet les présentations des intervenants, ainsi que le compte-rendu effectué par Tony Marchand, de Midi-Pyrénées Innovation.

Compte-rendu de l'Atelier n°3 : «L’information cartographique : bien au-delà du comment venir»

Retrouvez dans ce billet les présentations des intervenants, ainsi que le compte-rendu effectué par Denis Descubes, de l'Ardesi Midi-Pyrénées.

Compte-rendu de l'Atelier n°2 : «L’information en mobilité : attentes, expériences, débouchés»

Retrouvez dans ce billet Le compte-rendu de l'atelier effectué par Sébastien Gonzalez, du CDT de la Charente, et bloggueur sur www.etourisme.info.

Compte-rendu de l'Atelier n°1 : «Les statistiques de consultation : un outil pour observer, analyser, corriger, agir, se comparer»

Retrouvez dans le billet le compte-rendu effectué par Marc Lemesle, du CRT Midi-Pyrénées, ainsi que les présentations des différents intervenants.

Compte-rendu du "Tour d’horizon des bonnes pratiques sur Internet"

Retrouvez dans ce billet la présentation de Ludovic Dublanchet, ainsi que le compte-rendu effectué par Stéphanie Giraud, bloggueuse sur www.etourisme.info.

Compte-rendu "Les nouvelles tendances de consommation touristique des Français"

Retrouvez dans ce billet les diapositives de l'intervention de Guy Raffour, reprenant une quinzaine des nombreux indicateurs contenues dans son étude.

Compte-rendu de l'atelier de réflexion "Blogs, Flux RSS et Web 2.0"

Un atelier vivant, avec plus de 180 personnes et une assistance à la fois abasourdie, curieuse, décontenancée par la technicité et la justesse des propos tenus !

Merci à Eric Culnaert, d'Aquitaine Europe Communication pour le compte-rendu et la pertinence de ses interventions, ainsi qu'à nos intervenants dont vous retrouvez les présentations en cliquant sur le titre du billet.

Les résultats des Trophées du etourisme institutionnel

Lors des Rencontres du eTourisme institutionnel qui se sont déroulées les 27 et 28 novembre 2006 à Toulouse, l'Ardesi Midi-Pyrénées, organisatrice de l'évènement, et ses partenaires (Le Conseil Régional Midi-Pyrénées, l'Artesi Ile de France, la FNCDT et la société IP Label) ont remis cinq Trophées aux sites de CDT et CRT.

Ci-dessous, l'animation et la liste des dix meilleurs sites de chaque catégorie :

Trophées du etourisme institutionnel : les lauréats ont été désignés !!!

Après analyse de l'ensemble des sites de CDT et CRT de France, réunion par mail de notre jury, cinq Trophées seront attribués et remis ce mardi 28 novembre à 17h00 :

  • le Trophée "Performance et Disponibilité" récompensera, à travers un test mené par la société IP Label le site dont les pages sont le plus disponibles techniquement, avec le temps d'accès le plus court ;
  • le Trophée "Visibilité" reviendra au site le mieux classé après examen du Page rank, du nombre de liens entrants, de l'optimisation technique des pages et contenus, ... ;
  • le Trophée "Ergonomie" sera remis à la page qui réunira un graphisme plaisant, un menu clair, une lisibilité et une mise en page sans défaut ;
  • le Trophée "Services en ligne" concerne divers éléments tels que la réservation en ligne, l'agenda, les fiches détaillées, les traductions, la cartographie, ...
  • enfin, le Trophée "e-marketing" ira au site le plus évolué en termes de segmentation de clientèles, d'utilisation d'outils de marketing viral, de mise à disposition de documents en téléchargement, de newsletter...

Un vrai benchmark des meilleures pratiques pour conclure en beauté ces Rencontres !

Atelier de réflexion : «Flux RSS, blogs, révolution d’Internet : et le tourisme institutionnel dans tout cela ?»

Deux heures pour faire le point sur ce qui bouge dans Internet, et sur les implications dans le monde du tourisme.